Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Vesonvn thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ tiếng Việt.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tinXác minh ví nội địaQuyền xóa dữ liệu
Vesonvn Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống Vesonvn đều đi qua kết nối mã hóa SSL. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ để chỉ nhân viên có thẩm quyền mới xem được thông tin tài khoản, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu của bạn.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch được bảo vệ bằng SSL — dữ liệu không thể bị đọc trong quá trình truyền tải trên điện thoại hay máy tính.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân được xóa trong vòng 30 ngày.

Yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận và xử lý theo từng trường hợp cụ thể.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật' để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của Vesonvn — phản hồi thường trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư để tự quản lý dữ liệu hoặc gửi yêu cầu xóa.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách Vesonvn xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh giao dịch đã mã hóa để đối soát nạp rút. Mã PIN, mật khẩu và số dư ví của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày, trừ phần pháp luật yêu cầu giữ lại.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập trong suốt lần truy cập. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách bạn dùng trang để cải thiện. Bạn tắt được cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Đăng nhập, vào Cài đặt tài khoản, chọn mục Quyền riêng tư để xem tóm tắt dữ liệu. Nếu cần bản đầy đủ, gửi yêu cầu qua email và chúng tôi sẽ cung cấp trong vòng một ngày làm việc.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu thiết bị như loại máy và IP được ghi lại để bảo vệ tài khoản, không dùng cho quảng cáo.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.